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标题:员工日常规范

一、语言规范
1、上班初次见面,彼此问好致意:“您好” “早上好”等。
2、接听电话首先问好,随后通报姓名,或说:“这里是福建省环境工程公司,您好!”
3、谈话或打电话时,语气和言词要注意场合,掌握分寸,给人好感。
4、接受别人帮助时,衷心表示谢意:“谢谢”。
给别人带来不便时,不忘表示歉意:“对不起”。
5、称呼同事冠以职务称谓“李经理”“黄总监”,注意亲切有礼。
6、在办公场所言语温和平静,激动时尽量控制语气音调,给人的印象是:成熟,有自制力。
7、碰面时不冷面相向,匆匆而过。
8、得到帮助要致谢,妨碍他人要致歉。
9、不给同事乱起外号,伤人自尊,惹人反感。
二、行为规范
1、坚持平等待人、友善待人;以礼相待,以诚相待。
2、爱护公司财物,维护公司利益。
3、主动维护公司的形象、规范和标准。
4、不乱扔纸屑、烟头等杂物,不在非吸烟区吸烟。
5、不随地吐痰,乱扔杂物。
6、不携带食品、饮料进入办公室和其他限制区域。
7、不污染卫生间地面,将茶渣、手纸或其他杂物扔入洗手池,便后不随手冲水等。
8、不在卫生间长时间逗留,化妆和洗涤衣物等。
9、在办公区域行走,从容不迫、庄重大方。在紧急情况下快步疾行、注意不发出大的声响。
10、靠右行走,为对面行人留出通道。
11、在楼梯拐角、门口处注意慢行,互相礼让。
12、关门注意身后,待身后人走过再松手关门,尊重他人,彬彬有礼。
13、遇携带重物的行人,礼让对方先行。如在门口,主动为对方开门,直到通过。
14、在通道和路口谈话时,尽量靠边,并注意不妨碍他人通行。
15、不来往奔跑,造成嘈杂烦乱的气氛。既有损形象,又妨碍工作。
16、不成群结队,阻塞通道。
17、不争先恐后,猛然出入,可能撞伤他人和自己。
18、不推门而过,甩手关门。既可能给后面的行人造成不便,也予人举止粗鲁的感觉。
三、衣着规范
1、整洁、得体、大方。
  在隆重、庄严的正式场合:
  男士穿西装,结领带;
  女士着职业装。
2、不脏乱、轻浮、随便。
 男士不穿短裤、背心、拖鞋;
  女士不穿超短裙、超短裤、吊带衣裙或其它过分裸露的服装。
四、仪表规范
1、经常换洗衣服和工作服,给人洁净清爽的感觉。
2、头发保持适当长度,经常修剪指甲、刮胡须,予人精力充沛、清醒干练的感觉。
3、注意饮食卫生,保持良好的体型。
4、提高化妆技巧和审美水准,为自己设计最优雅美好的形象。
5、保持健康的心理:自尊、自信、自爱、自重,精神振作。

 
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